La lettera di messa in mora è la richiesta formale e scritta con cui intimi al debitore di pagare, fissando un termine preciso e annunciando che, scaduto quello, andrai avanti per vie legali. Il codice civile, all’articolo 1219, chiede una cosa sola perché produca effetto: che sia un’intimazione o una richiesta fatta per iscritto e che arrivi a conoscenza del debitore. Non servono formule solenni, non serve l’avvocato, non serve la carta intestata di uno studio.
Qui sotto trovi il fac simile completo, pronto da copiare e adattare in dieci minuti. Subito dopo c’è il modello del sollecito di pagamento, che è il passo che di norma viene prima. Poi, in poche righe, cosa deve contenere la lettera per funzionare davvero e come inviarla perché faccia prova.
Fac simile lettera di messa in mora
Sostituisci tutto quello che sta tra parentesi quadre. Il testo è pensato per un credito tra imprese o professionisti, cioè il caso più frequente per chi fattura.
Oggetto: Costituzione in mora e diffida di pagamento - fattura n. [numero] del [data]
[Denominazione mittente]
[Indirizzo] - P. IVA [numero] - PEC [indirizzo PEC]
Spett.le [Denominazione destinatario]
[Indirizzo] - PEC [indirizzo PEC]
[Città], [data]
Con la presente Vi comunichiamo formalmente quanto segue.
In data [data della fattura] è stata emessa la fattura n. [numero], di importo
pari a euro [importo] IVA inclusa, relativa a [descrizione della fornitura o del
servizio prestato], con termine di pagamento fissato al [data di scadenza].
Alla data odierna la predetta fattura risulta non pagata, né in tutto né in
parte, nonostante i solleciti inviati in data [date dei solleciti].
Tanto premesso, con la presente Vi costituiamo formalmente in mora ai sensi
dell'art. 1219 del codice civile e Vi diffidiamo a provvedere al pagamento della
somma di euro [importo], oltre interessi, entro e non oltre 15 (quindici) giorni
dal ricevimento della presente.
Il pagamento dovrà essere effettuato mediante bonifico bancario sul conto
corrente intestato a [intestatario], IBAN [IBAN], indicando in causale il numero
della fattura.
Vi ricordiamo che, trattandosi di transazione commerciale, sull'importo dovuto
maturano gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002, oltre all'importo
forfettario di euro 40,00 a titolo di risarcimento dei costi di recupero
previsto dall'art. 6 del medesimo decreto, salva la prova del maggior danno.
Decorso inutilmente il termine sopra indicato, ci vedremo costretti ad agire
nelle competenti sedi giudiziarie per il recupero coattivo del credito, con
ogni conseguente aggravio di spese, competenze e onorari a Vostro carico.
La presente vale altresì quale atto interruttivo della prescrizione ai sensi e
per gli effetti dell'art. 2943 del codice civile.
Distinti saluti.
[Nome e cognome del titolare o del legale rappresentante]
[Firma]Fac simile sollecito di pagamento
Il sollecito è il passo prima. Serve perché una parte dei mancati pagamenti non è malafede ma disorganizzazione, e una email cortese risolve la pratica senza alzare il tono. Vale la pena mandarne uno, al massimo due, e poi passare alla messa in mora.
Oggetto: Sollecito di pagamento - fattura n. [numero] del [data]
Gentile [nome del referente],
Le scriviamo per segnalarle che la fattura n. [numero] del [data], di importo
pari a euro [importo], con scadenza [data di scadenza], alla data odierna
risulta ancora non saldata.
Riteniamo possa trattarsi di una svista. Le chiediamo pertanto di voler
provvedere al pagamento entro il [nuova data, di norma 7 o 10 giorni], mediante
bonifico sul conto IBAN [IBAN], causale "fattura n. [numero]".
Qualora il pagamento fosse già stato disposto, la preghiamo di considerare non
inviata la presente e di trasmetterci copia della contabile.
In assenza di riscontro entro il termine indicato, saremo costretti a procedere
con la formale costituzione in mora.
Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Cordiali saluti,
[Nome e cognome] - [Denominazione azienda]
[Telefono] - [Email]Il sollecito serve a farsi pagare senza rompere il rapporto: tono cortese, termine breve, nessuna minaccia. La messa in mora serve a mettere agli atti che hai chiesto: tono formale, termine preciso, conseguenza dichiarata. Mandare il secondo senza aver mandato il primo è legittimo, ma brucia clienti che avrebbero pagato con una email.
I cinque elementi che rendono la lettera efficace
Un modello copiato male vale quanto non averlo mandato. Perché la messa in mora regga, devono esserci cinque cose, e sono tutte nel fac simile qui sopra.
L’identificazione precisa del credito. Numero e data della fattura, importo esatto, oggetto della fornitura, data di scadenza. Una richiesta generica del tipo «pagate quanto dovuto» è debole: il credito deve essere riconoscibile senza ambiguità.
La manifestazione chiara della volontà di essere pagati. L’intimazione non richiede formule sacramentali, ma deve esprimere in modo inequivocabile che stai chiedendo l’adempimento, non facendo una segnalazione informativa.
Un termine espresso. Quindici giorni dal ricevimento è lo standard ragionevole. Un termine troppo breve appare pretestuoso, uno troppo lungo indebolisce il messaggio.
La conseguenza dichiarata. Devi dire cosa succede se il termine passa a vuoto: azione giudiziaria per il recupero, con spese a carico del debitore. Senza questa riga la lettera resta un sollecito formale.
La prova che è arrivata. È il punto su cui si perdono più cause. La lettera produce effetto quando entra nella sfera di conoscibilità del destinatario: senza prova della consegna, per il debitore è come se non esistesse.
Come inviarla: PEC o raccomandata A/R, mai email semplice
La PEC è la via migliore se il destinatario è un’impresa o un professionista: è obbligatorio che ne abbia una, la ricevuta di avvenuta consegna è generata dal gestore e ha valore probatorio, l’invio costa zero e il recapito è immediato. Conserva sia la ricevuta di accettazione sia quella di consegna, in formato originale, non come screenshot.
La raccomandata con avviso di ricevimento resta la scelta obbligata verso i privati senza PEC. Conserva la ricevuta di spedizione, la cartolina di ritorno e una copia del testo inviato: senza copia del testo, la cartolina prova che hai spedito qualcosa, non cosa hai spedito.
L’email ordinaria, il messaggio WhatsApp e la telefonata non sono strumenti di messa in mora. Possono servire a sollecitare, ma se il debitore nega di aver ricevuto, tocca a te dimostrare il contrario e con una email semplice è complicato.
Cosa cambia davvero dopo l’invio
Tre effetti concreti, che vale la pena conoscere prima di scrivere.
La prescrizione si interrompe. L’articolo 2943 del codice civile stabilisce che la prescrizione è interrotta da ogni atto che valga a costituire in mora il debitore: dal giorno del ricevimento, il termine riparte da zero. È il motivo principale per cui una messa in mora si manda anche quando si è quasi certi che il debitore non pagherà subito. I termini di prescrizione variano però secondo il tipo di credito: quello del tuo caso verificalo con un professionista.
Gli interessi diventano un numero che puoi scrivere in fattura. Nelle transazioni commerciali gli interessi moratori decorrono in automatico dal giorno successivo alla scadenza, senza bisogno di alcuna lettera. Per il periodo dal 1 luglio al 31 dicembre 2026 il tasso di riferimento fissato dal Ministero dell’Economia è 2,40 per cento, che con la maggiorazione di 8 punti prevista dal D.Lgs. 231/2002 porta gli interessi di mora al 10,40 per cento annuo, in salita rispetto al 10,15 per cento del primo semestre.
Scattano i 40 euro di costi di recupero. L’articolo 6 del D.Lgs. 231/2002 riconosce al creditore, senza che sia necessaria la costituzione in mora, un importo forfettario di 40 euro a titolo di risarcimento del danno, salva la prova del maggior danno, che può comprendere i costi dell’assistenza legale per il recupero. Sono pochi soldi, ma è una voce dovuta per legge e ha soprattutto un effetto segnaletico: dice al cliente che conosci la materia.
Tasso di riferimento del 2,40 per cento fissato dal Ministero dell'Economia più la maggiorazione di 8 punti prevista dal D.Lgs. 231/2002. Decorrono dal giorno successivo alla scadenza, in automatico, senza bisogno di alcuna lettera.
Fonte: Comunicato MEF in Gazzetta Ufficiale del 16 luglio 2026
I tre errori che rendono la lettera carta straccia
Mandarla a un indirizzo sbagliato. Verifica la PEC del destinatario sul registro delle imprese o sull’indice nazionale prima di inviare, e la sede legale se usi la raccomandata. Una PEC cessata o una vecchia sede fanno saltare la prova di ricezione, che è l’unica cosa che conta.
Scrivere cifre che non tornano. Se l’importo intimato non coincide con quello della fattura, o se includi somme non documentate, dai al debitore un appiglio per contestare tutto e guadagnare mesi. Intima solo ciò che puoi provare con documenti.
Usare toni che ti si ritorcono contro. Espressioni come «vi denunceremo», riferimenti a reati, minacce di segnalazioni a terzi o di pubblicare la vicenda non aggiungono forza e possono esporti a conseguenze. La formula corretta è asciutta: agiremo nelle competenti sedi giudiziarie.
E se non paga lo stesso
Passati i quindici giorni senza esito, il gradino successivo è il decreto ingiuntivo: il giudice, senza un processo vero e proprio, ordina al debitore di pagare sulla base della prova scritta del credito. Conviene quando il credito è documentato bene e l’importo giustifica il costo, e va valutato con un avvocato anche in funzione della solvibilità del debitore, perché ottenere un titolo contro chi non ha nulla da pignorare serve a poco. L’ordine completo delle mosse, con il criterio di convenienza gradino per gradino, è nella nostra guida al recupero dei crediti da clienti che non pagano.
Resta però la mossa che conta più di tutte, e si fa all’inizio: chiedere un acconto alla conferma dell’ordine e mettere per iscritto termini di pagamento e conseguenze del ritardo già nel preventivo. La lettera di messa in mora meglio scritta del mondo recupera un credito con fatica; un acconto del trenta per cento incassato tre mesi prima non lo fa mai diventare un problema.