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Finte pagine di accesso a Salesforce, HubSpot, Odoo e NetSuite mostrano un captcha che chiede di incollare un comando: da li' parte il malware, nascosto in un'immagine gia' in cache. L'antivirus non vede nessun download. La regola da dare all'ufficio.
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Un'app di terze parti compromessa ha permesso il furto dei token con cui i clienti la collegavano a Salesforce, HubSpot e Slack. Per una PMI la lezione è concreta: le integrazioni 'Login con…' dimenticate sono una porta aperta. Ecco come chiuderle.
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Salesforce acquisisce Fin (l'ex Intercom) per circa 3,6 miliardi e la integra in Agentforce: il suo agente AI risolve da solo il 76% delle richieste di assistenza. Cosa significa la corsa all'AI nel customer service per chi fa impresa.
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